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Solution dynamique de gestion des stocks et de traitement des commandes, de location et de réservations pour les événements, conçue pour l’impression commerciale, les usines d’impression, l’imprimerie-minute et franchisée, l’imprimerie d’affichage et de signalétique et les producteurs d’emballages.
ePS MarketDirect Fulfillment fait sa révolution. L’intégration complète de nos services web-to-print et de traitement des commandes nous permet d’utiliser une solution centralisée pour gérer nos clients, avec à la clé une expérience plus intégrée pour eux et une meilleure automatisation pour notre équipe de production.
Cette nouvelle fonctionnalité de location offre une valeur ajoutée et un service supplémentaire à nos clients. La gestion des locations et du matériel pour les salons professionnels devient ainsi un processus beaucoup moins manuel.
Une solution intuitive et flexible de gestion des stockset de traitement des commandes
Adaptabilité
Conçu pour répondre aux besoins actuels de votre entreprise et évoluer en fonction de sa croissance.
Simplicité
Il suffit de quelques étapes simples pour configurer les données de vos clients et constituer votre stock.
Puissant
Les outils administratifs permettent de gérer tous les aspects de votre inventaire, les options de prise en charge et d’emballage, ainsi que les centres de coût.
Intégration
Un logiciel intégré à notre solution Web de premier ordre, afin de gérer de manière transparente vos commandes en ligne.
Comment définir MarketDirect Fulfillment ?
MarketDirect Fulfillment est une solution de gestion des stocks et de location/réservation pour événements, conçue pour simplifier et automatiser votre flux de traitement des commandes. Grâce à des outils administratifs souples et intuitifs, la gestion de vos entrepôts devient simple et efficace. D’autre part, l’assistant de configuration de sites vous facilite la création de sites immersifs destinés à vos clients.
Comment fonctionne MarketDirect Fulfillment ?
Que vous proposiez des services complets de gestion d’inventaire ou simplement quelques articles à quelques clients, MarketDirect Fulfillment vous permet de proposer à la fois un portail de traitement des commandes à votre clientèle et un tableau de bord administrateur simplifié à vos employés.
Les solutions traditionnelles de traitement de commandes d’impression exigent parfois une gestion et un mode d’opération complexe et coûteux en temps. MarketDirect Fulfillment tire parti des toutes dernières innovations en matière de technologie Web e-commerce, afin de proposer un tableau de bord administratif simple et puissant dédié à la gestion de vos clients et de vos commandes.
Grâce à MarketDirect Fulfillment, le processus d’intégration de nouveaux clients se fait rapidement et sans encombre, les coûts de fonctionnement sont réduits et vos clients bénéficient d’une expérience utilisateur haut de gamme.
Gestion des stocks
Avec MarketDirect Fulfillment, gérez la configuration de vos stocks et de votre entrepôt, les commandes, ainsi que la production pour vos clients web-to-print. Configurez l’agencement de votre entrepôt, ainsi que les emplacements et les spécifications de vos stocks. Publiez vos produits sur votre boutique web-to-print. Lorsque vos clients passent commande, une liste de sélection est générée et les informations relatives à l’expédition sont automatiquement mises à jour.
Locations et réservations
Grâce au module de locations et de réservations, vous pouvez gérer les stocks sortants et entrants pour presque tous les types d’événement. Vos clients peuvent créer et définir des événements, en configurant le lieu et le calendrier, et voir ensuite quels sont les produits disponibles à cette période.
Vous pouvez configurer des instructions de manutention spéciales et créer automatiquement le bordereau d’expédition et les bordereaux de retour.
Grâce au module de locations et de réservations, vous pouvez gérer facilement la logistique des événements de vos clients, l’impression et les produits.
Outils de création de sites
Avec SmartStores pour MarketDirect Fulfillment, vous pouvez choisir parmi une bibliothèque de modèles de sites et créer rapidement et facilement votre magasin d’inventaire. Vous pouvez modifier un modèle existant pour y inclure vos logos, vos couleurs et illustrations sans aucune connaissance en programmation HTML/CSS. Et si votre projet nécessite une plus grande personnalisation, vous avez accès au code source. Un éditeur HTML/CSS avancé vous offre en outre une flexibilité et un contrôle complets sur votre site.
Rapports et analyse
Il n’a jamais été aussi facile de mesurer les performances web-to-print, de suivre les taux d’achèvement des transactions et de créer des rapports. Grâce aux outils complets de reporting et d’analyse de MarketDirect Fulfillment, vous pouvez surveiller vos sites de commerce électronique en temps réel. Grâce à l’intégration de Google® Analytics et du gestionnaire de balises qui vous permet d’analyser la conversion et l’achèvement jusqu’au niveau du produit, vous disposez de toutes les données nécessaires pour optimiser votre activité en ligne.
Gestion de la clientèle
L’administration et la gestion de la clientèle peuvent se révéler complexes. Grâce aux outils de MarketDirect Fulfillment, vous pouvez rapidement intégrer de nouveaux utilisateurs avec des options d’importation en vrac. Grâce à un contrôle complet des profils d’utilisateurs, des privilèges d’accès du point de vue des produits et des catalogues, et même de la définition des centres de coût et des départements, la gestion de vos clients n’a jamais été aussi simple.
Outils marketing
Avec la solution AutoEngage incluse dans MarketDirect Fulfillment, vous pouvez transformer votre base de données clients en un outil de gestion de la relation client. Elle vous permet de créer rapidement et facilement des campagnes de marketing ciblées et d’envoyer à vos clients des offres de réduction, de nouveaux produits – et même de leur rappeler de finaliser leur commande. AutoEngage vous aide à augmenter le trafic de votre site et à améliorer les taux d’achèvement des transactions. Mieux encore, elle est facile à utiliser et vous permet de configurer et d’activer une campagne en quelques minutes.
Gestion des expéditions
L’option d’expédition intégrée de MarketDirect Fulfillment vous permet de gérer tous les aspects de la manutention de vos colis à travers plusieurs transporteurs. Vos clients peuvent consulter tous les tarifs d’expédition et les options de livraison disponibles, et disposent d’une évaluation en direct pour tous les transporteurs. Une fois la commande passée, les informations et le service d’expédition sont automatiquement envoyés à la production, et les informations de suivi peuvent être partagées avec le client, ce qui réduit les erreurs et les interventions du support client.
À qui s’adresse MarketDirect Fulfillment ?
Impression de labeur
Gestion de stocks et d’entrepôts
Panneaux d’affichage
Imprimerie intégrée
Réseaux de franchisés
Services de cloud computing ePS disponibles 24 h sur 24
Grâce aux solutions basées sur le cloud d’ePS, vous n’avez plus à vous soucier des problèmes de disponibilité de votre serveur MarketDirect. Vous vous concentrez uniquement sur les besoins de vos clients et sur votre activité. Notre équipe professionnelle se charge de maintenir votre solution à jour et en parfait état de marche, et de vous alerter des menaces potentielles grâce à une surveillance 24 h sur 24, 7 j sur 7.
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