La première solution de gestion des commandes en ligne et de commerce électronique dédiée au secteur de l’emballage

Outils de création de sites

Avec SmartStores pour MarketDirect PackCentral, vous pouvez choisir parmi une bibliothèque de modèles de sites et créer rapidement et facilement votre magasin web-to-print. Vous pouvez modifier un modèle existant pour y inclure vos logos, vos couleurs et illustrations sans aucune connaissance en programmation HTML/CSS. Et si votre projet nécessite une plus grande personnalisation, vous avez accès au code source. Un éditeur HTML/CSS avancé vous offre de plus, une flexibilité et un contrôle complets sur votre site.

Visualisation et conception de produit 3D

Grâce à SmartBox Designer, incluse dans MarketDirect PackCentral, vous offrez à vos clients un accès à une bibliothèque complète de modèles de boîtes et cartons pliants. Vos clients sélectionnent un modèle et le personnalisent en ajoutant leurs logos, illustrations et étiquettes à l’aide de l’outil de paramétrage de conception. SmartBox Designer offre une visualisation en 3D, y compris une animation de la séquence de pliage, ce qui permet d’inspecter les produits de manière approfondie.

Rapports et analyse

Il n’a jamais été aussi facile de mesurer les performances web-to-print, de suivre les taux d’achèvement des transactions et de créer des rapports. Grâce aux outils complets de reporting et d’analyse de MarketDirect PackCentral, vous pouvez surveiller vos sites de commerce électronique en temps réel. Grâce à l’intégration de Google® Analytics et du gestionnaire de balises qui vous permet d’analyser la conversion et l’achèvement jusqu’au niveau du produit, vous disposez de toutes les données nécessaires pour optimiser votre activité en ligne.

Gestion de la clientèle

L’administration et la gestion de la clientèle peuvent se révéler complexes. Grâce aux outils de MarketDirect PackCentral, vous pouvez rapidement intégrer de nouveaux utilisateurs avec des options d’importation en masse. Grâce à un contrôle complet des profils d’utilisateurs, des privilèges d’accès du point de vue des produits et des catalogues, et même de la définition des centres de coûts et des départements, la gestion de vos clients n’a jamais été aussi simple.

Outils marketing

Avec la solution AutoEngage incluse dans MarketDirect PackCentral, vous pouvez transformer votre base de données clients en un outil de gestion de la relation client. Elle vous permet de créer rapidement et facilement des campagnes de marketing ciblées et d’envoyer à vos clients des offres de réduction, de nouveaux produits – et même de leur rappeler de finaliser leur commande. AutoEngage vous aide à augmenter le trafic de votre site et à améliorer les taux d’achèvement des transactions. Mieux encore, elle est facile à utiliser et vous permet de configurer et d’activer une campagne en quelques minutes.

Gestion des stocks

Grâce au module de gestion de MarketDirect PackCentral, gérez la configuration de vos stocks et de votre entrepôt, les commandes, ainsi que la production pour vos clients web-to-pack.
Configurez l’agencement de votre entrepôt, ainsi que les emplacements et les spécifications de vos stocks. Publiez vos produits sur votre boutique web-to-print. Lorsque vos clients passent commande, une liste de sélection est générée et les informations relatives à l’expédition sont automatiquement mises à jour. En outre, avec la solution de location et de réservation incluse dans MarketDirect PackCentral, vous pouvez gérer les stocks sortants et entrants pour les événements. Grâce à la possibilité de définir des calendriers d’événements, des instructions de manutention spéciales et de créer automatiquement des bordereaux de retour, vous offrez à vos clients une assistance et une logistique complètes pour leurs événements, sans frais généraux.

Gestion des expéditions

L’option d’expédition intégrée de MarketDirect PackCentral vous permet de gérer tous les aspects de la manutention de vos colis à travers plusieurs transporteurs. Vos clients peuvent consulter tous les tarifs d’expédition et les options de livraison disponibles, et disposent d’une évaluation en direct pour tous les transporteurs. Une fois la commande passée, les informations et le service d’expédition sont automatiquement envoyées à la production, et les informations de suivi peuvent être partagées avec le client, ce qui réduit les erreurs et les interventions du support client.

Intégration et échange de données

MarketDirect PackCentral dispose d’une gamme d’outils pour faciliter l’intégration de plateformes tierces et l’échange de données. L’API MarketDirect PackCentral vous permet de développer vos propres intégrations et de connecter des systèmes MIS tiers, des plateformes comptables ou de gestion de la relation client, avec un échange de données bidirectionnel. L’API peut être ajoutée à des systèmes auto-hébergés ou hébergés par ePS.

Le catalogue de perforation cXML disponible en option dans MarketDirect PackCentral permet l’intégration avec des systèmes de gestion tiers tels que Ariba® et Coupa®. En complément, le connecteur de système externe de MarketDirect PackCentral permet de partager facilement les informations relatives aux commandes avec des solutions de comptabilité tierces telles que QuickBooks®. Le connecteur prépresse JDF permet de partager les informations relatives à l’intention de la tâche avec EFI Fiery et des solutions de prépresse et de production tierces.