Criasett logra un crecimiento significativo con el apoyo del sistema Metrics^® ERP

“La transformación de Criasett fue enorme, poco a poco comenzamos a adquirir nuevos clientes no solo por la calidad de nuestras impresiones, sino también por la mejora de nuestro servicio. Hoy miramos hacia atrás y vemos que no hubiéramos tenido la capacidad para atender el nivel de clientes con las exigencias que tienen hoy, sin el apoyo del sistema Metrics, tan completo, confiable y específico para nuestra industria”, comenta Luciano Saboleski, y agrega “hemos obtenido importantes certificaciones como ISO 9001:2015, FSC y SMETA, que también gracias a Metrics y al control de procesos, nos permite obtener credibilidad en el mercado”.

Los clientes pronto sintieron el impacto del nuevo sistema, destacando la agilidad en la cotización, organización, rastreabilidad de procesos y costos competitivos, incluyendo información rápida y precisa en las áreas de finanzas, inventario y producción. “Con el módulo Planner, podemos verificar en tiempo real el estado de cada pedido y dar retroalimentación de manera rápida y efectiva al cliente”, asegura Luciano.

La asociación con Criasett es valiosa para ePS. “Nos asociamos con empresas que tienen visión de futuro y piensan en grande, nos ayudan a mejorar nuestros servicios y productos”, asegura Oscar Silverio, Gerente de Operaciones para América Latina de ePS.

El pionerismo y la visión estratégica de Criasett, al adoptar Metrics en un momento de crecimiento, fueron muy importantes para el éxito continuo. “El sistema se estaba ejecutando en clientes mucho más grandes, con funcionalidades y recursos que ni siquiera imaginábamos usar. Fue una gestión inversa, dando todo lo necesario, hasta herramientas que no sabíamos que serían tan útiles”, recuerda Luciano.

Los socios y hermanos destacan la importancia del soporte brindado por Metrics para el desarrollo de la empresa. “Al principio, con Metrics teníamos un poco menos de 30 empleados. Hoy ya son más de 60. Y esa no es la única métrica de nuestra evolución, ya que con toda la modernización que siguió, la productividad también creció mucho”, dijo Luciano. “Tenemos que destacar la evolución propia del sistema, ha avanzado mucho en estos últimos 12 años, porque el desafío de gestión es diferente, el mercado ha cambiado. Las actualizaciones periódicas, hacen que Metrics esté cada vez más integrado y siempre trayendo novedades, más allá de atender nuestras demandas”.

El dinamismo de la sociedad es otro factor señalado como de vital importancia para Criasett.

La empresa está constantemente alerta a los cambios del mercado. “Teníamos una importante área editorial, que ahora es más pequeña. La comunicación visual y promocional también es importante, estamos apostando mucho en el área de embalajes, hoy representa alrededor del 60% de nuestra facturación. Para el futuro es fundamental tener un sistema que acompañe estos cambios con velocidad y eficiencia”, asegura Luciano, quien proyecta que el módulo de apuntamiento de producción de Metrics ERP será el próximo en ser instalado.

Otra característica de Metrics, señalada por los socios de Criasett como fundamental, es la rapidez, facilidad y precisión con la que se puede consultar y actualizar la información. “Tenemos literalmente todo al alcance de nuestras manos. Cualquier pedido, inventario, estado de facturación, rastreo de productos, todo se puede obtener casi inmediatamente, permitiendo la toma de decisiones acertadas y correctas”, elogia Viviane.