Aprovechar los KPI para hacer crecer las ganancias en la industria del empaque corrugado

La industria del empaque corrugado, que resulta esencial en las cadenas de suministro globales, enfrenta la presión constante de tener que innovar y mejorar la rentabilidad.

En medio de estos desafíos, la implementación de indicadores clave del rendimiento (Key Performance Indicators, KPI) emerge como un mecanismo estratégico para alinear los objetivos empresariales con resultados cuantificables, y así impulsar la eficiencia y la reducción de costos.

En este artículo, ahondamos en el enfoque sistemático de desarrollar y utilizar KPI para mejorar los márgenes a través de mejores controles de costos y mayor visibilidad.

Contenido

• Alineación estratégica mediante el desarrollo de KPI
• Aplicación práctica de los KPI
• Aumento de los ingresos
• Reducción de los gastos operativos (Operating Expenses, OPEX)
• Disminución del costo de los productos vendidos (Cost of Goods Sold, COGS)
• El rol de la tecnología
• Conclusión

Alineación estratégica mediante el desarrollo de KPI

Para lograr la excelencia operativa en la dinámica industria del empaque corrugado, es necesario alinear las operaciones con los objetivos estratégicos mediante un proceso estructurado de indicadores clave del rendimiento (KPI). Este enfoque integra los objetivos estratégicos con métricas útiles y relevantes en todas las funciones, como la producción, la cadena de suministro y el servicio al cliente.

Garantiza que los KPI se vinculen directamente con las áreas operativas clave que necesitan mejoras, tales como la eficiencia de la producción y la satisfacción del cliente; a su vez, hace que los KPI sean útiles para la toma de decisiones impulsadas por los datos y las mejoras continuas. Además, este método alinea todas las actividades operativas con las metas más amplias de la compañía, y garantiza la asignación eficiente de recursos y la mejora del rendimiento.

El proceso estructurado de desarrollo de KPI es fundamental para lograr un progreso sistemático y medible hacia la excelencia operativa, y asegurar la ventaja competitiva de la compañía así como el éxito futuro.

Paso 1: Definir objetivos empresariales estratégicos

El logro de la excelencia operativa en el competitivo sector del empaque corrugado comienza con la definición de objetivos estratégicos. Estos objetivos, que reflejan las aspiraciones y la misión de la compañía, guían su dirección y se centran en mejorar la posición en el mercado, el crecimiento de los ingresos, la rentabilidad y la gestión de riesgos.

Algunos de los objetivos clave son aumentar los ingresos mediante la expansión del mercado y la innovación, reducir los gastos operativos (OPEX) y el costo de los productos vendidos (COGS) al optimizar los procesos y aprovechar las tecnologías, y mitigar los riesgos para garantizar la estabilidad financiera y operativa. Esta base estratégica es esencial para alinear las iniciativas con la visión de la compañía, impulsar la rentabilidad sostenible y sortear los desafíos de la industria.

Paso 2: Identificar los factores críticos de éxito

Luego de establecer los objetivos estratégicos, es fundamental que las compañías de empaque corrugado que buscan la excelencia operativa identifiquen los factores críticos de éxito (Critical Success Factors, CSFs). Los CSF identifican las áreas esenciales en las que se necesita un rendimiento excepcional para lograr estos objetivos.

Los CSF que resultan clave en esta industria son la optimización de la capacidad de producción para satisfacer la demanda de manera eficiente, la mejora de las entregas a tiempo (on-time delivery, OTD) para lograr una ventaja competitiva, y la mejora de la utilización de los materiales para controlar los costos y maximizar el impacto ambiental. También existen otros factores importantes, como mantener estándares de control de alta calidad, brindar un servicio al cliente excepcional, impulsar la innovación y comprometerse con la sostenibilidad.

Al centrarse en estos CSF, las compañías pueden dirigir sus esfuerzos y recursos de manera eficaz, y así fomentar el logro de los objetivos estratégicos, impulsar la competitividad y asegurar el éxito a largo plazo en el mercado dinámico del empaque.

Paso 3: Desarrollar KPI relevantes

Luego de identificar los factores críticos de éxito (CSF), es fundamental desarrollar indicadores clave del rendimiento (KPI) específicos para cada uno de esos factores, a fin de alinear el éxito operativo con los objetivos estratégicos. Los KPI convierten los objetivos estratégicos y los CSF en métricas medibles, que están guiadas por los criterios SMART (acrónimo en inglés de las palabras: específicos, medibles, alcanzables, realistas y de duración limitada), lo que garantiza que estén bien definidas y alineadas con las metas de la compañía.

Por ejemplo, a fin de optimizar la capacidad de producción, un KPI podría estar dirigido a un aumento porcentual específico dentro de un plazo establecido. Este KPI representa los criterios SMART al ser claro, cuantificable, realista, alineado con los objetivos de eficiencia y limitado en el tiempo. De manera similar, es posible que la mejora de las entregas a tiempo (OTD) implique un KPI cuyo objetivo sea una reducción porcentual de los plazos de espera, lo que aumentaría directamente la satisfacción del cliente y la ventaja competitiva. Otro KPI podría centrarse en reducir los costos de inventario mediante la optimización de los niveles de existencias y la mejora de la previsión de la demanda, y así reducir los gastos y respaldar la sostenibilidad.

Este enfoque de asignar KPI SMART a cada CSF permite tener un proceso estructurado de gestión del rendimiento y ayuda a las organizaciones a concentrarse en los aspectos operativos clave que impulsan el éxito estratégico. La supervisión regular de estos KPI aporta información para lograr mejoras operativas continuas y ajustes estratégicos, lo que garantiza agilidad y alineación con la visión estratégica de la compañía. Este método mejora la capacidad de la organización de gestionar de manera eficaz las complejidades de la industria del empaque corrugado.

Paso 4: Implementar y supervisar los KPI

La etapa de implementación es crucial para lograr la excelencia operativa en la industria del empaque corrugado, donde los KPI estratégicos se integran en las operaciones diarias. Para esto, se deben establecer sistemas para la recopilación regular de datos, el análisis y las acciones sobre los KPI, lo que hace que estas métricas sean centrales para las operaciones de la organización. 

El software especializado, como el Corrugated Suite de ePS, cumple una función clave en esta etapa ya que automatiza la recopilación y el análisis de datos, por lo que se reducen los errores y se garantiza consistencia. Estas herramientas ofrecen el seguimiento en tiempo real de la producción, los niveles de desperdicio y los plazos de entrega, lo que ofrece un panorama clave del rendimiento. A su vez, sus capacidades de creación de informes simplifican los datos complejos, y asisten en la toma de decisiones rápidas e informadas y en la promoción de una cultura de mejora continua.

Al incorporar los KPI en el flujo de trabajo operativo con la ayuda de este software, las compañías de empaques corrugados hacen que los objetivos estratégicos sean útiles y medibles, lo que impulsa la eficiencia operativa y logra los objetivos estratégicos de manera más eficaz.

Paso 5: Mejora continua mediante el ajuste de los KPI

En la industria del empaque corrugado que cambia con rapidez, se deben revisar con frecuencia los indicadores clave del rendimiento (KPI). Este proceso constante de evaluar y refinar los KPI garantiza que siempre estén alineados con la estrategia empresarial y la dinámica de la industria, brinda información, celebra los logros y destaca las oportunidades de mejora.

Las revisiones periódicas de los KPI sirven para medir el progreso en relación con los objetivos, señalar los posibles problemas e identificar estrategias correctas de replicación. Además, sirven para acomodar los cambios estratégicos y operativos al volver a calibrar los KPI en virtud de las realidades actuales, lo que suele incluir la fijación de objetivos más ambiciosos y el desarrollo de nuevas métricas para problemas emergentes.

Este proceso encarna el principio de mejora continua, ya que promueve una cultura de optimización constante y adaptación estratégica. Garantiza que la gestión estratégica continúe siendo impulsada por los datos y esté alineada con el objetivo de excelencia operativa, además de mantener a las organizaciones ágiles y proactivas. Este enfoque estructurado pero flexible de las revisiones de los KPI es fundamental para sortear las complejidades de la industria y lograr un éxito sostenible.

Aplicación práctica de los KPI

En el sector competitivo de las cajas de cartón corrugado, el uso estratégico de los indicadores clave del rendimiento (KPI) dirigidos a los aspectos cruciales de la empresa ofrece un camino hacia la mejora operativa y financiera. Los fabricantes son capaces de identificar oportunidades de optimización al identificar y supervisar los KPI en áreas críticas, y así impulsar el rendimiento y las ganancias.

Aumento de los ingresos

El crecimiento de los ingresos es un objetivo universal que requiere de una estrategia integral que se centre en las mejoras de la producción, la entrega y las previsiones. Algunas de las estrategias clave incluyen optimizar la capacidad y la secuencia de la producción para lograr un mayor rendimiento, ampliar la cuota de mercado, y perfeccionar las entregas a tiempo (OTD) para mejorar la satisfacción y retención de clientes. Si estos esfuerzos están respaldados por una previsión precisa de los plazos de producción se pueden reducir los plazos de espera y el tiempo que no produce valor agregado, lo que fomenta la fidelidad del cliente y nuevas oportunidades de negocio.

Reducción de los gastos operativos (Operating Expenses, OPEX)

Para los fabricantes de cajas de cartón corrugado, la reducción de los gastos operativos es esencial para mejorar las ganancias. Las estrategias como la optimización de la secuencia de trabajos para mejorar la eficiencia de la producción y reducir los costos, así como la gestión avanzada del inventario, pueden disminuir el capital inmovilizado en el inventario y así mejorar el flujo de caja y la eficiencia operativa. Los KPI dirigidos pueden ayudar a identificar áreas de mejora; de este modo, se pueden maximizar los ingresos por empleado y minimizar los gastos innecesarios.

Disminución del costo de los productos vendidos (Cost of Goods Sold, COGS)

La reducción del COGS se logra al poner en práctica estrategias que optimizan la utilización del material y reducen el desperdicio, lo que tiene un impacto directo en el costo de los materiales. La implementación de KPI centrados en minimizar los desechos de papel, la optimización del uso del material y la mejora de los plazos de espera de compras mediante la gestión eficaz de los proveedores pueden ayudar a reducir el COGS de manera significativa,. Estas medidas ayudan a reducir los gastos y contribuyen con los esfuerzos de sostenibilidad. 

Al aprovechar los KPI para centrarse en estos mecanismos empresariales críticos, los fabricantes de cajas de cartón corrugado pueden mejorar su posición operativa y financiera en su totalidad, lo que conduce a lograr el crecimiento de los ingresos, la reducción de los costos y la mejora de la competitividad en el mercado.

El rol de la tecnología

Las soluciones de software específicas para la industria del empaque corrugado son esenciales para que los fabricantes puedan lograr sus objetivos operativos, ya que ofrecen funciones avanzadas como la promesa de pedidos, la gestión de la capacidad y la gestión inteligente del material en rollo. Estas herramientas optimizan los flujos de trabajo, automatizan las tareas de rutina y respaldan la toma de decisiones proactiva, a la vez que mejoran la eficiencia y la satisfacción del cliente.

La promesa de pedidos ofrece previsiones precisas de las fechas de entrega, mientras que la gestión de la capacidad optimiza la planificación de la producción y el uso de recursos. La gestión inteligente del material en rollo asegura la disponibilidad de materiales y minimiza el desperdicio, lo que influye directamente en la rentabilidad. Gracias a la automatización de procesos y la información valiosa que ofrecen las soluciones de software, los fabricantes pueden sortear las complejidades de la industria, mejorar la productividad y mantener la ventaja competitiva.

Conclusión

La industria del empaque corrugado se encuentra en una encrucijada en la que la eficiencia operativa y la gestión de costos son primordiales. Los fabricantes pueden mejorar sus márgenes en gran medida si adoptan un enfoque estructurado del desarrollo de KPI y aprovechan el software específico de la industria. Si se involucra al personal en este proceso y se fomenta una cultura de mejora continua, estos objetivos estratégicos pueden convertirse en resultados alcanzables, e impulsar la industria en un entorno cada vez más competitivo.